Política de privacidade

Introdução

Na International Dreamlove S.A., comprometemo-nos a garantir que suas informações profissionais e pessoais estejam protegidas e não sejam usadas de forma inadequada. Este documento explica quem é o responsável pelo tratamento dos dados, para quais finalidades seus dados pessoais serão tratados, a base legal para o tratamento, como coletamos e utilizamos suas informações, os direitos que você possui e as medidas que implementamos para proteger sua privacidade.

Ao fornecer seus dados pessoais e utilizar nossos sites, entendemos que você leu e aceitou os termos descritos nesta política de proteção de dados. International Dreamlove S.A. compromete-se a cumprir as regulamentações nacionais e europeias em vigor sobre proteção de dados e a tratar seus dados de maneira lícita, justa e transparente.


Âmbito de Aplicação

Esta política aplica-se aos seguintes sites:


Considerações Gerais

Quem é o responsável pelo tratamento?

O responsável pelo tratamento é definido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) como:

Responsável pelo tratamento:
A pessoa física ou jurídica, autoridade pública, serviço ou outro organismo que, sozinho ou em conjunto com outros, determina os fins e os meios do tratamento de dados pessoais.

No caso da International Dreamlove S.A., ela é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados em nossos sites. Para qualquer dúvida, sugestão ou preocupação sobre o uso de seus dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso encarregado de proteção de dados:


Informações sobre a International Dreamlove S.A.

A International Dreamlove S.A. é uma empresa inovadora dedicada à distribuição de produtos relacionados à saúde sexual, moda, suplementos alimentares e promoção da cultura sexual.

Dados corporativos:

  • Razão social: International Dreamlove S.A.
  • Sede social: Parque Logístico de Carmona, Calle Abastos 13, 41410 Carmona, Sevilha, Espanha.
  • E-mail: info@dreamlove.eu
  • Telefone: +34 955 63 03 77 (chamadas fora da Espanha).
  • CIF: A-90068404
  • Registro Mercantil de Sevilha: Volume 5691, Folha 71, Entrada 1, Página SE-9709.

Por que coletamos seus dados pessoais?

O principal objetivo da coleta de seus dados pessoais é garantir a qualidade do serviço que você espera de nós como cliente.

Finalidades do tratamento:

  • Gestão de pedidos e serviços: Processar compras, solicitações ou devoluções feitas por meio de nossos sites ou outros canais de comunicação.
  • Cumprimento de obrigações legais: Por exemplo, a Lei 10/2010 de Prevenção à Lavagem de Dinheiro.
  • Criação e gestão de contas: Registro único para facilitar o acesso aos nossos serviços.
  • Atendimento ao cliente: Gerenciar consultas, sugestões e reclamações.
  • Pesquisas de mercado e questionários: Melhorar nossos produtos e serviços.
  • Informações comerciais: Enviar ofertas e novidades (mediante consentimento prévio).
  • Medidas de segurança: Gerenciar registros em nossas instalações por razões de segurança e planejamento de evacuações.
  • Seleção de pessoal: Processar informações em processos seletivos.

Como coletamos suas informações?

  1. Informações fornecidas diretamente por você:
    Você pode nos fornecer seus dados diretamente por meio de formulários em nossos sites, e-mails ou chamadas telefônicas.

    Exemplos:

    • Nome, sobrenome, endereço, data de nascimento, e-mail, telefone, dados de pagamento.
    • Preferências de comunicação comercial (como inscrição em newsletters).
  2. Informações coletadas automaticamente:
    Durante a navegação em nossos sites, coletamos automaticamente dados técnicos:

    • Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, data e hora de acesso.
    • Informações de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência).

    Esses dados são coletados por meio de cookies. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

  3. Dados das redes sociais:
    Se você interagir com nossas páginas em redes sociais, podemos acessar informações públicas compartilhadas no seu perfil, de acordo com as políticas de privacidade de cada plataforma.

  4. Dados de aplicativos móveis:
    Nossos aplicativos podem coletar dados de localização (mediante consentimento) para melhorar sua experiência, como identificar o ponto de venda mais próximo.


Base legal para o tratamento

O tratamento de seus dados é baseado em diferentes fundamentos legais:

  • Execução de um contrato: Para gerenciar pedidos ou serviços.
  • Cumprimento de obrigações legais: De acordo com as regulamentações aplicáveis.
  • Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços ou prevenir fraudes.
  • Consentimento: Para envio de ofertas personalizadas e comunicações comerciais.

Com quem compartilhamos suas informações?

  • Empresas do Grupo Dreamlove: Apenas com seu consentimento expresso.
  • Fornecedores de serviços: Logística, TI, segurança, entre outros.
  • Autoridades públicas: Quando exigido pela legislação vigente.

Exigimos que nossos parceiros e fornecedores mantenham a confidencialidade de seus dados e garantam padrões de proteção equivalentes aos nossos.


Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Seus dados pessoais serão armazenados:

  • Durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados.
  • Após o término da relação: Por mais 5 anos, exclusivamente para atender a possíveis responsabilidades legais.

Transferências internacionais de dados

Em alguns casos, os dados podem ser transferidos para países fora do Espaço Econômico Europeu (por exemplo, Estados Unidos, serviços de nuvem). Nesses casos, garantimos o cumprimento das regulamentações aplicáveis e adotamos medidas de segurança adequadas.


Seus direitos

Você tem direito a:

  • Acesso, retificação e exclusão de seus dados.
  • Limitação do tratamento.
  • Portabilidade dos dados.
  • Oposição ao tratamento de seus dados.

Para exercer esses direitos, você pode entrar em contato conosco:

  • Por escrito: Parque Logístico de Carmona, Calle Abastos 13, 41410 Carmona, Sevilha, Espanha.
  • E-mail: lopd@dreamlove.eu

Se não estiver satisfeito com nossa resposta, você pode apresentar uma reclamação à Autoridade Espanhola de Proteção de Dados: www.aepd.es.


Alterações nesta política

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento. Atualizações serão publicadas nesta página.

Última atualização: Julho de 2024


Contatos

Para dúvidas ou preocupações sobre esta política de privacidade, você pode entrar em contato conosco:

  • Endereço: Parque Logístico de Carmona, Calle Abastos 13, 41410 Carmona, Sevilha, Espanha.
  • E-mail: lopd@dreamlove.eu
  • Telefone: +34 955 63 03 77

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