Privacy Policy

Introduzione

In International Dreamlove S.A. ci impegniamo a garantire che le vostre informazioni professionali e personali siano protette e non vengano utilizzate in modo improprio. Questo documento spiega chi è il responsabile del trattamento dei dati, per quali scopi saranno trattati i vostri dati personali, la base giuridica del trattamento, come raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni, i diritti di cui disponete e le misure adottate per proteggere la vostra privacy.

Fornendoci i vostri dati personali e utilizzando i nostri siti web, riteniamo che abbiate letto e accettato i termini descritti in questa politica sulla protezione dei dati. International Dreamlove S.A. si impegna a rispettare le normative nazionali ed europee in materia di protezione dei dati e si propone di trattare i vostri dati in modo lecito, corretto e trasparente.


Ambito di applicazione

Questa politica si applica ai seguenti siti web:


Considerazioni generali

Chi è il responsabile del trattamento?

Il responsabile del trattamento è definito dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) come segue:

Responsabile del trattamento:
La persona fisica o giuridica, autorità pubblica, servizio o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

In questo caso, International Dreamlove S.A. è il responsabile del trattamento dei dati personali raccolti attraverso i nostri siti web. Per qualsiasi domanda, suggerimento o dubbio sull'uso dei vostri dati, potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati:


Informazioni su International Dreamlove S.A.

International Dreamlove S.A. è un'azienda innovativa dedicata alla distribuzione di prodotti per la salute sessuale, moda, integratori alimentari e promozione della cultura sessuale.

Dati aziendali:

  • Ragione sociale: International Dreamlove S.A.
  • Sede legale: Parque Logístico de Carmona, Calle Abastos 13, 41410 Carmona, Siviglia, Spagna.
  • E-mail: info@dreamlove.eu
  • Telefono: +34 955 63 03 77 (per chiamate dall'estero).
  • CIF: A-90068404
  • Registro Mercantile di Siviglia: Volume 5691, Folio 71, Iscrizione 1, Pagina SE-9709.

Perché raccogliamo i vostri dati personali?

Lo scopo principale della raccolta dei vostri dati personali è garantire la qualità del servizio che vi aspettate da noi come clienti.

Finalità del trattamento:

  • Gestione degli ordini e dei servizi: Elaborazione di acquisti, richieste o resi effettuati attraverso i nostri siti web o altri canali di comunicazione.
  • Rispetto degli obblighi legali: Ad esempio, la legge 10/2010 sulla prevenzione del riciclaggio di denaro.
  • Creazione e gestione di account: Registrazione unica per facilitare l'accesso ai nostri servizi.
  • Assistenza clienti: Gestione di richieste, suggerimenti e reclami.
  • Ricerche di mercato e sondaggi: Migliorare i nostri prodotti e servizi.
  • Informazioni commerciali: Invio di offerte e novità (previo consenso).
  • Misure di sicurezza: Gestione delle registrazioni nelle nostre strutture per la sicurezza e la pianificazione delle evacuazioni.
  • Selezione del personale: Elaborazione delle informazioni nei processi di selezione.

Come raccogliamo i vostri dati?

  1. Informazioni fornite direttamente da voi:
    Potete fornirci i vostri dati direttamente tramite moduli sui nostri siti web, e-mail o telefono.

    Esempi:

    • Nome, cognome, indirizzo, data di nascita, e-mail, telefono, dati di pagamento.
    • Preferenze di comunicazione commerciale (ad esempio, iscrizione alla newsletter).
  2. Informazioni raccolte automaticamente:
    Durante la navigazione sui nostri siti web, raccogliamo automaticamente dati tecnici:

    • Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, data e ora di accesso.
    • Informazioni sulla navigazione (pagine visitate, durata della visita).

    Questi dati sono raccolti tramite cookie. Per maggiori dettagli, consultate la nostra Politica sui Cookie.

  3. Dati dai social network:
    Se interagite con le nostre pagine sui social network, potremmo accedere alle informazioni pubbliche condivise sul vostro profilo, in conformità con le politiche di privacy di ciascuna piattaforma.

  4. Dati dalle applicazioni mobili:
    Le nostre app possono raccogliere dati sulla posizione (previo consenso) per migliorare la vostra esperienza, ad esempio individuando il punto vendita più vicino.


Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei vostri dati si basa su diverse basi legali:

  • Esecuzione di un contratto: Per gestire ordini o servizi.
  • Rispetto degli obblighi legali: Secondo le normative applicabili.
  • Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi o prevenire frodi.
  • Consenso: Per l'invio di offerte personalizzate e comunicazioni commerciali.

A chi comunichiamo i vostri dati?

  • Società del gruppo Dreamlove: Solo con il vostro consenso esplicito.
  • Fornitori di servizi: Logistica, IT, sicurezza, ecc.
  • Autorità pubbliche: Se richiesto dalla normativa vigente.

Richiediamo ai nostri partner e fornitori di mantenere la riservatezza dei vostri dati e di garantire standard di protezione equivalenti ai nostri.


Durata della conservazione dei dati

I vostri dati personali saranno conservati:

  • Per tutta la durata della relazione contrattuale o commerciale.
  • Dopo la fine della relazione: Per ulteriori 5 anni, esclusivamente per adempiere a eventuali obblighi legali.

Trasferimenti internazionali di dati

In alcuni casi, i dati possono essere trasferiti in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (ad esempio, Stati Uniti, servizi cloud). In tali situazioni, garantiamo il rispetto delle normative applicabili e adottiamo misure di sicurezza adeguate.


I vostri diritti

Avete il diritto di:

  • Accedere, rettificare e cancellare i vostri dati.
  • Limitare il trattamento.
  • Ottenere la portabilità dei dati.
  • Opporvi al trattamento dei vostri dati.

Per esercitare questi diritti, potete contattarci:

  • Per iscritto: Parque Logístico de Carmona, Calle Abastos 13, 41410 Carmona, Siviglia, Spagna.
  • E-mail: lopd@dreamlove.eu

Se non siete soddisfatti della nostra risposta, potete presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati in Spagna: www.aepd.es.


Modifiche a questa politica

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: Luglio 2024


Contatti

Per ulteriori domande o dubbi su questa politica sulla privacy, potete contattarci:

  • Indirizzo: Parque Logístico de Carmona, Calle Abastos 13, 41410 Carmona, Siviglia, Spagna.
  • E-mail: lopd@dreamlove.eu
  • Telefono: +34 955 63 03 77

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