En International Dreamlove, nos comprometemos a garantizar que su información profesional y personal esté protegida y no se utilice de manera indebida. Este documento explica quién es el responsable del tratamiento de datos, con qué propósito se tratarán sus datos personales, la legitimación para su tratamiento, cómo recopilamos y utilizamos su información, los derechos que le asisten y las medidas que hemos implementado para proteger su privacidad.
Al proporcionarnos sus datos personales y utilizar nuestros sitios web, entendemos que ha leído y aceptado los términos descritos en esta política de protección de datos. International Dreamlove S.A. se compromete a cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos, tanto a nivel nacional como europeo, y tiene como objetivo tratar sus datos de manera lícita, leal y transparente.
Este documento es aplicable a las páginas web:
El responsable del tratamiento de datos es definido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) como:
Responsable del Tratamiento: La persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento.
En este caso, International Dreamlove S.A. es responsable del tratamiento de los datos personales que se recojan en sus sitios web. Si tiene alguna consulta, sugerencia o inquietud sobre el uso de sus datos personales, puede dirigirse a nuestro Delegado de Protección de Datos enviando un correo electrónico a: lopd@dreamlove.eu.
International Dreamlove S.A. es una empresa innovadora dedicada a la distribución de productos relacionados con la salud sexual, moda, complementos alimenticios y la promoción de la cultura sexual.
Datos corporativos:
La principal razón por la que recopilamos su información personal es para garantizar la calidad del servicio que espera de nosotros como cliente. Las finalidades incluyen:
A través de formularios web, correos electrónicos, encuestas, llamadas telefónicas o durante el proceso de compra.
Ejemplos:
Incluye:
Esta información se recopila mediante cookies. Para más detalles, consulte nuestra https://www.dreamlove.eu/escookies/
Si interactúa con nuestras páginas en redes sociales, podemos acceder a información pública compartida en su perfil, según las políticas de privacidad de cada plataforma.
Si utiliza nuestras aplicaciones, estas pueden recopilar datos de ubicación (previo consentimiento) para mejorar su experiencia, como identificar el punto de venta más cercano.
Nos basamos en diferentes fundamentos legales:
En todos los casos, exigimos a nuestros socios comerciales y proveedores que mantengan su información confidencial y cumplan con estándares de protección de datos equivalentes a los nuestros.
Sus datos personales se conservarán:
En ciertos casos, contratamos servicios en la nube en países como Estados Unidos. En estos casos, garantizamos el cumplimiento de las normativas aplicables y adoptamos medidas de seguridad adecuadas.
Usted tiene derecho a:
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos:
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
DERECHO DE ACCESO
El derecho de acceso admite que pueda dirigirse al responsable del tratamiento para conocer si está tratando o no sus datos de carácter personal.
Descargue aquí el formulario derecho de acceso
DERECHO DE RECTIFICACIÓN
El derecho de rectificación admite que podrá obtener la rectificación de tus datos personales que sean inexactos sin dilación indebida del responsable del tratamiento.
Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tiene derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
En su solicitud deberá indicar a qué datos se refiere y la corrección que hay que realizar. Además, cuando sea necesario, deberá acompañar su solicitud de la documentación que justifique la inexactitud o el carácter incompleto de tus datos.
Descargue aquí el formulario derecho de rectificación
DERECHO DE OPOSICIÓN
El derecho de oposición, como su nombre indica, supone que se puede oponer a que el responsable realice un tratamiento de los datos personales en los siguientes supuestos:
Cuando sean objeto de tratamiento basado en una misión de interés público o en el interés legítimo, incluido la elaboración de perfiles.
Cuando el tratamiento tenga como finalidad la mercadotecnia directa, incluida también la elaboración de perfiles anteriormente citada.
Descargue aquí el formulario derecho de oposición
DERECHO DE SUPRESIÓN
El derecho de supresión se podrá ejercitar ante el responsable solicitando la supresión de sus datos de carácter personal cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
Si sus datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
Si el tratamiento de sus datos personales se ha basado en el consentimiento que prestó al responsable, y retira el mismo, siempre que el citado tratamiento no se base en otra causa que lo legitime.
El tratamiento del responsable se fundamentaba en el interés legítimo o en el cumplimiento de una misión de interés público, y no han prevalecido otros motivos para legitimar el tratamiento de tus datos.
A que sus datos personales sean objeto de mercadotecnia directa, incluyendo la elaboración perfiles relacionada con la citada mercadotecnia.
Si sus datos personales han sido tratados ilícitamente.
No obstante, este derecho no es ilimitado, de tal forma que puede ser factible no proceder a la supresión cuando el tratamiento sea necesario para el ejercicio de la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable, por razones de interés público, en el ámbito de la salud pública, con fines de archivo de interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
El responsable del tratamiento estará obligado a bloquear los datos cuando proceda a su rectificación o supresión.
El bloqueo de los datos consiste en la identificación y reserva de los mismos, adoptando medidas técnicas y organizativas, para impedir su tratamiento, incluyendo su visualización, excepto para la puesta a disposición de los datos a los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y solo por el plazo de prescripción de las mismas.
Transcurrido ese plazo deberá procederse a la destrucción de los datos.
Descargue aquí el formulario derecho de supresión
DERECHO A LA LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO
Este nuevo derecho consiste en que obtener la limitación del tratamiento de sus datos que realiza el responsable, si bien su ejercicio presenta dos vertientes:
Puede solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos:
Cuando impugne la exactitud de sus datos personales, durante un plazo que permita al responsable su verificación.
Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos personales que el responsable realiza en base al interés legítimo o misión de interés público, mientras aquel verifica si estos motivos prevalecen sobre los tuyos.
Solicitar al responsable la conservación sus datos:
Cuando el tratamiento sea ilícito y se ha opuesto a la supresión de sus datos y en su lugar solicita la limitación de su uso.
Cuando el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Descargue aquí el formulario derecho de limitación
DERECHO A LA PORTABILIDAD
La finalidad de este nuevo derecho es reforzar aún más el control de sus datos personales, de forma que cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados, reciba sus datos personales en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable, y pueda transmitirlos a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se legitime en base al consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato.
No obstante, este derecho, por su propia naturaleza, no se puede aplicar cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable.
Descargue aquí el formulario derecho de portabilidad
¿DÓNDE PUEDE EJERCER SUS DERECHOS?
Para poder ejercer sus derechos International Dreamlove pone a su disposición los medios siguientes:
Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a International Dreamlove, Parque logístico de Carmona calle abastos 13 ,41410 Carmona, Sevilla, debiendo adjuntar fotocopia del DNI o documento que acredite la identidad del solicitante.
Enviando formulario cumplimentado y firmado junto con una fotocopia y/o copia escaneada del DNI o documento que acredite la identidad del solicitante a la dirección de correo electrónico lopd@dreamlove.eu
Llamando al teléfono de Atención al Cliente 955 63 03 77
Usted podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no esté satisfecho con la respuesta del ejercicio de sus derechos, para más detalle puede consultar la web www.agpd.es
¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Nos comprometemos a proteger su información personal. Utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas, con la finalidad de proteger su información personal y su privacidad y revisamos dichas medidas periódicamente. Protegemos su información personal mediante el uso de una combinación de controles de seguridad tanto físicos como informáticos o lógicos, incluso controles de acceso que restringen y administran la forma en que su información personal y sus datos personales son procesados, administrados y gestionados. También nos aseguramos de que nuestros empleados se encuentren debidamente capacitados para proteger su información personal. Nuestros procedimientos indican que es posible que le solicitemos prueba de identidad antes de compartir su información personal con usted.
Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, estamos especialmente interesados en ofrecerle el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de la información personal que nos aporta. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer).
Si en algún momento tiene problemas para acceder a alguna parte de nuestra web, puede deberse al modelo o versión de su navegador o a la configuración de las opciones del mismo. Si necesita que le ayudemos a encontrar la solución o si tiene alguna duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, llámenos al 955 63 03 77. Estaremos encantados de atenderle.
Internet es un medio que posibilita el realizar transacciones comerciales a través de la red. Por ello, una de las principales preocupaciones por parte de los usuarios que utilizan internet es la seguridad de los datos en la red.
Como transacción de Comercio Electrónico se entiende todo el proceso de realización de un acuerdo comercial incluyendo el contacto entre ambas partes: cliente y empresa. Los aspectos que debe de reunir toda transacción comercial deben ser:
La Confidencialidad, que consiste en la garantía de que nadie no autorizado pueda conocer el contenido de la comunicación.
Estamos especialmente preocupados por la seguridad y por asegurar la confidencialidad de los datos aportados por usted. Por ello estamos adheridos a Confianza Online, un sistema de resolución de las posibles controversias que se puedan dar entre consumidores y empresas en el ámbito del Comercio Electrónico y la Publicidad Interactiva, apoyado por un gran número de asociaciones empresariales, el Instituto Nacional de Consumo, la Agencia Española de Protección de Datos y por el Ministerio de Ciencia y Tecnología.
¿SE TRATAN DATOS DE MENORES?
International Dremlove está únicamente dirigido al público profesional con una empresa constituida o un autónomo debidamente dado de alta. Por ello nuestro control de acceso a nuestras webs está limitado únicamente a personas mayores de 18 años profesionales.
Si descubrimos que por error hemos obtenido información personal de un menor, eliminaremos dicha información lo antes posible.
¿QUÉ PRECAUCIONES HAY QUE TENER EN CUENTA?
Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:
TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN A ENTIDADES ASOCIADAS DE INTERNATIONAL DREAMLOVE
Toda información que usted comparta con International Dreamlove no se podrá compartir con cualquier entidad asociada de International Dreamlove S.A. (incluida International Dreamlove LLC y , Inc.) o transferir a estas, sin importar dónde se encuentre, con la finalidad de prestarle servicios y mejorar el sitio. Aquí se incluyen las entidades asociadas International Dreamlove ubicadas fuera de la Unión Europea (“UE”) o Suiza.
Esta información de protección de datos fue revisada y actualizada por última vez en Julio 2024.