Condizioni Generali di Contrattazione

INFORMAZIONI SU INTERNATIONAL DREAMLOVE S.A.

  • Ragione sociale: International Dreamlove S.A..
  • Telefono: +34 (Se chiama da fuori Spagna) 955 63 03 77
  • N.I.F: A-90068404
  • Registro Mercantile di Siviglia: Iscritto al registro delle imprese Volume 5691, Folio 71, Iscrizione 1 Pagina SE-9709
  • Pagina web: www.dreamlove.eu

** Per l'acquisto del modulo è obbligatorio avere un ID cliente Dreamlove, essere registrati su www.dreamlove.eu come cliente professionale B2B, altrimenti procederemo al rimborso dell'importo pagato.

Leggi attentamente i requisiti che ti richiediamo per poter eseguire correttamente l'installazione.

Si noti che finché non riceveremo tutte le informazioni richieste, l'installazione non verrà avviata.

Per sincronizzare il tuo negozio Shopify tramite il connettore avanzato Dreamlove-Shopify (di seguito, DRSHOP). A tal fine, è necessario disporre di un account Shopify.

Se non ce l'hai, fallo al seguente link qui.  . È importante farlo tramite il link sopra affinché possiamo monitorare il tuo negozio in caso di problemi.

Una volta che il tuo negozio online è operativo, sincronizza il tuo negozio tramite l'app ufficiale di Shopify

L'opzione che consigliamo è l' App ufficiale Dreamlove, poiché è gratuita ed è stata sviluppata da noi, il che significa che verrà aggiornata con qualsiasi modifica.

Puoi installarla dal seguente link e utilizzarla con qualsiasi piano di Shopify.

Come sincronizzare Shopify tramite il nostro connettore avanzato.

1. Forniscici il nome del negozio per identificarlo.  Questo passaggio è assolutamente importante. Deve essere il dominio originale del tuo negozio Shopify: quello che termina con “. myshopify.com”. Puoi trovarlo in Shopify > configurazione > domini:

2. Indipendentemente dal dominio che stai utilizzando attualmente, ricorda che la connessione non funzionerà se non è l'originale.

Specifica la lingua in cui desideri sincronizzare il tuo catalogo e le categorie. Se hai un negozio in più lingue, qui dovrai inserire quello che appare come “principale” nel tuo negozio. Una volta connesso, potrai configurare lingue aggiuntive come specificato nell'immagine seguente.

 

QUESTO SUPPORTO INCLUDE:

  • Manuale di installazione. 
  • Avvio dei moduli.
  • Assistenza in caso di problemi o bug correlati ai moduli.

COSA NON INCLUDE QUESTO SUPPORTO:

  • Configurazione dei metodi di spedizione o pagamento.
  • Configurazione dei temi.
  • Regolazione degli errori non correlati ai moduli di Dreamlove.
  • Installazione dei certificati SSL 
  • Configurazione SEO del negozio.
  • Aggiornamento del negozio a nuove versioni.

Il supporto per l'installazione del plugin Dreamlove è valido per 30 giorni successivi all'installazione. Qualsiasi domanda o lavoro di configurazione al di fuori di questo periodo verrà preventivato dal tecnico assegnato.

LICENZA:   

  • Ogni acquisto è associato a un codice di licenza annuale, valido per 1 dominio a scelta. La licenza può essere rinnovata entro 15 giorni prima della scadenza o nei 7 giorni successivi alla scadenza della licenza.
  • I rinnovi verranno gestiti annualmente.

LINGUA DEL SUPPORTO: L'installazione del modulo è effettuata da personale tecnico qualificato in lingua spagnola e inglese.

POLITICA SULLA PRIVACY

Per eseguire l'installazione del Modulo, International Dreamlove designerà un tecnico qualificato e i tuoi dati verranno trasferiti a un'azienda esterna al fine di eseguire l'installazione del modulo. International Dreamlove non è responsabile della politica di protezione dei dati di terze parti e inviamo solo il tuo indirizzo email di contatto affinché possano mantenere la comunicazione tra il tecnico dell'installazione e il contraente del modulo. 

 Accetto di fornire i miei dati allo scopo di contrattare il Modulo di Installazione Shopify. Consulta il Responsabile del trattamento, Finalità, Legittimazione, Destinatari  e diritti qui  Politica sulla privacy

RIMBORSO

Nel caso in cui sia necessario il rimborso dell'importo, la richiesta deve essere effettuata entro 15 giorni successivi all'acquisto del modulo.

  • Se il processo di installazione non è iniziato e non si ha accesso alle istruzioni per il download del modulo, verrà effettuato il rimborso del 100% (La richiesta deve essere effettuata entro 15 giorni naturali dall'acquisto)
  • Se il processo di installazione è iniziato, verrà effettuato il rimborso del 50% dell'importo. (La richiesta deve essere effettuata entro 15 giorni naturali dall'acquisto)