Conditions Générales de Contratation Shopify

INFORMATIONS SUR INTERNATIONAL DREAMLOVE S.A.

  • Raison sociale : International Dreamlove S.A.
  • Téléphone : +34 (Si vous appelez depuis l'extérieur de l'Espagne) 955 63 03 77
  • N.I.F : A-90068404
  • Registre du commerce de Séville : Inscrit au registre du commerce Volume 5691, Folio 71, Entrée 1 Page SE-9709
  • Site web : www.dreamlove.eu

** Pour l'acquisition du module, il est obligatoire d'avoir un ID client Dreamlove et d'être enregistré sur www.dreamlove.eu en tant que client professionnel B2B, sinon nous procéderons au remboursement du montant payé. 

Veuillez lire attentivement les exigences que nous vous demandons pour effectuer l'installation correctement.

Veuillez noter que l'installation ne commencera pas tant que nous n'aurons pas reçu toutes les informations requises.

Pour synchroniser votre boutique Shopify via le connecteur avancé Dreamlove-Shopify  (ci-après, DRSHOP). Pour cela, vous devez avoir créé un compte sur Shopify.

Si vous ne l'avez pas encore, faites-le via le lien suivant ici  . Il est important de le faire à partir du lien ci-dessus afin que nous puissions suivre votre boutique en cas d'incident.

Une fois que vous avez la boutique en ligne, synchronisez votre boutique via l'application officielle Shopify

L'option que nous recommandons est l'application officielle Dreamlove, car elle est gratuite et développée par nous, ce qui signifie qu'elle sera mise à jour à chaque changement.

Vous pouvez l'installer depuis le lien et l'utiliser avec n'importe quel plan Shopify.

Comment synchroniser Shopify via notre connecteur avancé.

1. Fournissez-nous le nom de la boutique pour l'identifier.  Cette étape est absolument importante. Il doit s'agir du domaine original de votre boutique Shopify : celui se terminant par “. myshopify.com”. Vous pouvez le trouver dans Shopify > paramètres > domaines :

2. Indépendamment du domaine que vous utilisez actuellement, rappelez-vous que la connexion ne fonctionnera pas s'il ne s'agit pas du domaine original.

Spécifiez-nous la langue dans laquelle vous souhaitez synchroniser votre catalogue et vos catégories. Si vous avez une boutique avec plusieurs langues, vous devrez renseigner celle qui apparaît comme “principale” dans votre boutique. Une fois connecté, vous pourrez configurer des langues supplémentaires comme indiqué dans l'image suivante.

 

CE SUPPORT INCLUT :

  • Manuel d'installation. 
  • Mise en route des modules.
  • Assistance en cas de problème ou de bug lié aux modules.

CE QUE CE SUPPORT N'INCLUT PAS :

  • Configuration des méthodes d'expédition ou de paiement.
  • Configuration des thèmes.
  • Correction des erreurs non liées aux modules Dreamlove.
  • Installation de certificats SSL 
  • Configuration SEO de la boutique.
  • Mise à jour de la boutique vers de nouvelles versions.

Le support pour l'installation du plugin Dreamlove est valable pendant 30 jours après l'installation, toute demande ou travail de configuration en dehors de cette période sera facturé par le technicien assigné.

LICENCE:   

  • Chaque achat est associé à un code de licence annuel, valable pour 1 domaine au choix. La licence peut être renouvelée dans les 15 jours avant la date d'expiration ou dans les 7 jours suivant la date d'expiration de la licence.
  • Les renouvellements seront effectués annuellement.

LANGUE DU SUPPORT : L'installation du module est réalisée par du personnel technique qualifié en espagnol et en anglais.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Pour effectuer l'installation du module, International Dreamlove désignera un technicien qualifié et vos données seront transférées à une entreprise externe afin de réaliser l'installation du module. International Dreamlove n'est pas responsable de la politique de protection des données des tiers et nous envoyons uniquement votre adresse e-mail de contact afin qu'ils puissent communiquer entre le technicien d'installation et le contractant du module. 

 J'accepte de fournir mes données dans le but de souscrire au module d'installation Shopify. Consultez le responsable du traitement, la finalité, la légitimité, les destinataires  et les droits ici  Politique de confidentialité

REMBOURSEMENT

Si vous avez besoin d'un remboursement, vous devez le réclamer dans les 15 jours suivant l'achat du module.

  • Si le processus d'installation n'a pas commencé et que vous n'avez pas accès aux instructions de téléchargement du module, un remboursement de 100 % sera effectué (La demande doit être effectuée dans les 15 jours calendaires suivant l'achat) 
  • Si le processus d'installation a commencé, un remboursement de 50 % du montant sera effectué. (La demande doit être effectuée dans les 15 jours calendaires suivant l'achat)