Dienstleistungsbedingungen – Online-Shop 360º

Leistungsumfang

Unser Online-Shop 360º für Dropshipping bietet Ihnen einen vollständig konfigurierten und personalisierten Shop, sodass Sie ab dem ersten Tag mit dem Verkauf beginnen können. Die Initialkosten von 850 € beinhalten:

✅ Eine einjährige Nutzungslizenz.

✅ Design und Konfiguration Ihres Shops.

Ab dem zweiten Jahr wird eine jährliche Gebühr von 250 € erhoben, um die Betriebsfähigkeit Ihres Shops aufrechtzuerhalten.

Zusätzliche nicht enthaltene Kosten:

❌ Zahlung für den Basisplan von Shopify oder andere kostenpflichtige Apps.

❌ Transaktionsgebühren, die mit Zahlungsanbietern verbunden sind, z. B. Bank- oder Plattformgebühren.

❌ Zusätzliche Individualisierungen, die über die verfügbaren Optionen der angebotenen Vorlagen hinausgehen.

Katalog & Personalisierung

📌 Vorlagenauswahl: Wählen Sie aus unseren Design-Themen, um Ihren Shop individuell anzupassen.

📌 Produktlimit: Sie können bis zu 15.000 Produkte in Ihren Katalog aufnehmen.

📌 Erweiterte Anpassung: Laden Sie die CSV-Datei über den Katalogexporter herunter, bearbeiten Sie sie im ursprünglichen Format und fügen Sie nur die Produkte hinzu, die Sie anzeigen möchten.

Dies hilft Ihnen, sich auf dem Markt abzuheben und Ihr Angebot an Ihre Zielgruppe anzupassen.

Lieferzeiten

Sobald wir alle erforderlichen Informationen und Inhalte zur Konfiguration Ihres Shops erhalten haben (Logos, Produktauswahl, Personalisierungspräferenzen usw.), starten wir die Entwicklung.

📌 Geschätzte Lieferzeit: 15 bis 20 Werktage nach Erhalt aller benötigten Informationen.

Technischer Support

📌 Beginn des Supports: Sobald alle Informationen zur Konfiguration des Shops bereitgestellt wurden.

📌 Support-Dauer: 1 Monat ab dem Lieferdatum des Shops. Während dieses Zeitraums können Sie alle Fragen zum Betrieb und zur ersten Verwaltung des Shops klären.

Verwaltung & Logistik

Als Dropshipping-Anbieter bietet Dreamlove:

✅ Zugriff auf ein europäisches Lager mit hochwertigen Produkten.

✅ Automatische Synchronisierung von Bestellungen und Lagerbeständen, um Ihre Verwaltungsaufgaben zu erleichtern.

✅ Versandkonfiguration mit festgelegten Tarifen für Dropshipping-Bestellungen. Sie können den Endpreis an Ihre Geschäftsstrategie anpassen.

Technischer Support für Shopify

Wir freuen uns, den Start unseres Technischen Shopify-Supports bekannt zu geben – eine Dienstleistung, die Ihnen hilft, Ihren Online-Shop effizient und individuell zu optimieren.

Details zu den Support-Stundenpaketen

💰 Standardtarif: 40 €/Stunde.

💰 Sondertarif für Partner mit physischen Geschäften: 32 €/Stunde.

Verfügbare Pakete

📌 5-Stunden-Paket

📌 10-Stunden-Paket

📌 Individuelle Pakete, je nach spezifischem Bedarf.

Vorteile des Stundenpakets

✔️ Flexibilität: Nutzen Sie die Stunden je nach Bedarf.

✔️ Kein Verfallsdatum: Gekaufte Stunden laufen nicht ab.

✔️ Spezialisierter Support: Erfahrene Shopify-Techniker garantieren schnelle und effiziente Hilfe.

✔️ Individueller Service: Lösung von Problemen, erweiterte Konfigurationen, Updates und Shop-Optimierung nach Ihren Bedürfnissen.

Servicebedingungen

Der Support umfasst:

✅ Allgemeine technische Unterstützung.

✅ Konfiguration von Apps.

✅ Fehlerbehebung und Leistungsoptimierung.

✅ Updates für Ihren Shopify-Shop.

📌 Maximale Reaktionszeit: 24 Arbeitsstunden.

Wie kann man ein Support-Paket erwerben?

📩 Um ein Support-Paket zu kaufen, senden Sie bitte eine E-Mail an webmaster@dreamlove.eu, geben Sie das gewünschte Paket an oder fordern Sie weitere Informationen an.

Installation & Synchronisation von Shopify mit Dreamlove

Installation des Dreamlove-Shopify-Moduls (DRSHOP)

📌 Voraussetzungen: Sie müssen ein Shopify-Konto haben, um unser erweitertes Synchronisationsmodul Dreamlove-Shopify (DRSHOP) zu nutzen.

Falls Sie noch kein Shopify-Konto haben, erstellen Sie Ihren Shop über diesen Link hier. Dadurch können wir Ihr Geschäft im Falle von Problemen besser betreuen.

Wie wird Shopify synchronisiert?

1️⃣ Geben Sie den Namen Ihres Shopify-Shops an (die ursprüngliche Domain, die auf .myshopify.com endet). Dieser Schritt ist entscheidend für die Verbindung.

2️⃣ Geben Sie die Hauptsprache an, in der Ihr Katalog und Ihre Kategorien synchronisiert werden sollen. Falls Ihr Shop mehrsprachig ist, wählen Sie die Hauptsprache in Shopify aus.

Der Support umfasst:

✅ Installationshandbuch.

✅ Modulkonfiguration.

✅ Hilfe bei Problemen oder Fehlern im Zusammenhang mit den Modulen.

Der Support umfasst NICHT:

❌ Einrichtung von Versand- oder Zahlungsmethoden.

❌ Einrichtung von Shopify-Themes.

❌ Fehlerbehebung, die nicht mit den Dreamlove-Modulen zusammenhängt.

❌ Installation von SSL-Zertifikaten.

❌ SEO-Konfiguration des Shops.

❌ Aktualisierung von Shopify auf neue Versionen.

📌 Support-Gültigkeit: 30 Tage nach der Modulinstallation.

Alle Anfragen nach Ablauf dieser Frist werden separat berechnet.

Lizenzbedingungen

Jeder Kauf enthält einen jährlichen Lizenzcode, der für eine einzige Domain gültig ist.

📌 Lizenzerneuerung: Die Lizenz kann 15 Tage vor oder bis zu 7 Tage nach Ablauf erneuert werden.

🗣 Support-Sprachen: Das Modul wird von qualifizierten Technikern in Spanisch und Englisch installiert.

Datenschutzrichtlinie

Für die Installation des Moduls wird International Dreamlove einen qualifizierten Techniker beauftragen, und Ihre Daten werden an ein externes Unternehmen weitergegeben, um die Installation durchzuführen.

📌 Dreamlove ist nicht für den Datenschutz Dritter verantwortlich.

Es wird nur Ihre E-Mail-Adresse weitergegeben, um die Kommunikation mit dem Installationstechniker zu erleichtern.

🔹 Mit der Installation stimmen Sie der Datenweitergabe für diesen Zweck zu.

Sie können die Datenschutzrichtlinie hier einsehen.

Rückerstattungsrichtlinie

📌 Rückerstattungsbedingungen:

✅ 100 % Rückerstattung, wenn die Installation nicht gestartet wurde und Sie keinen Zugang zu den Download-Anweisungen hatten. (Die Anfrage muss innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf gestellt werden).

✅ 50 % Rückerstattung, wenn die Installation begonnen, aber nicht abgeschlossen wurde. (Die Anfrage muss innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf gestellt werden).

💡 Für Fragen oder Support-Anfragen kontaktieren Sie bitte unser Team!