SHOPIFY Condiciones Generales de Contratación Shopify

 

 

 

INFORMACIÓN SOBRE INTERNATIONAL DREAMLOVE S.A.

• Razón social; International Dreamlove S.A..
• Teléfono: +34 ( Si llama desde fuera de España ) 955 63 03 77
• N.I.F: A-90068404
• Registro Mercantil de Sevilla: Registered in the business register Volume 5691, Folio 71, Entry 1 Page SE-9709
• Página web: www.dreamlove.eu

** Para la adquisición del modulo es obligatorio tener un id de cliente Dreamlove, estar dado de alta en www.dreamlove.eu como cliente profesional B2B, de lo contrario haremos la devolución del importe pagado. 

Lee atentamente los requerimientos que le pedimos para poder realizar la instalación correctamente.

Tenga en cuenta que hasta que no recibamos la información completa que le requerimos la instalación no se iniciará.

Para sincronizar su tienda de Shopify mediante el conector avanzado Dreamlove-Shopify  (en adelante, DRSHOP). Para ello, debe tener creada una cuenta en Shopify.

Si no la tiene, hágalo en el siguiente enlace aquí.  . Es importante que lo haga desde el enlace anterior para que podamos hacer seguimiento de su tienda ante cualquier incidencia.

Una vez tenga la tienda online, sincronice su tienda mediante la App oficial Shopify

Puede instalarla desde el siguiente link y utilizarla con cualquier plan de Shopify.

Cómo sincronizar Shopify mediante nuestro conector avanzado.

1. Facilítanos el nombre de la tienda para identificarla.  Este paso es absolutamente importante. Deberá ser el dominio original de su tienda Shopify: el acabado en “. myshopify.com”. Puede encontrarlo en Shopify > configuración > dominios:

2. Independientemente del dominio que utilice actualmente, recuerde que la conexión no funcionará si no es el original.

Especifícanos el idioma en el que quiera sincronizar su catálogo y categorías. Si tiene una tienda con varios idiomas, aquí deberá rellenar el que aparece como “principal” en su tienda. Cuando ya esté conectado, podrá configurar idiomas adicionales como le especificamos en la siguiente imagen.

 

ESTE SOPORTE INCLUYE:

• Manual de instalación. 
• Puesta en marcha de los módulos.
• Ayuda en caso de algún problema o bug relacionado con los módulos.

QUE NO INCLUYE ESTE SOPORTE:

• Configuración de métodos de envío o pago.
• Configuración de temas.
• Ajustes de errores no relacionados con los módulos de Dreamlove.
• Instalación de certificados SSL 
• Configuración de SEO de la tienda.
• Actualización de la tienda a nuevas versiones.

El soporte de la instalación del plugin de Dreamlove, tiene una validez de 30 días posteriores a la instalación, cualquier consulta o trabajo de configuración fuera de este plazo, será presupuestado por el técnico asignado.

LICENCIA:   

• Cada compra lleva asociada un código de licencia anual, valida para 1 dominio a elegir. La licencia se podrá renovar en el plazo de 15 dias antes de fecha fin o en los 7 dias posteriores a la fecha finalización de la licencia.
• Las renovaciones se tramitarán de forma anual.

IDIOMA SOPORTE: La instalación del modulo se realiza por personal técnico cualificado en idioma Español e Ingles.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Para llevar a cabo la instalación del Módulo, International Dreamlove designará un técnico cualificado y sus datos serán transferidos a una empresa externa con el fin de realizar la instalación del módulo. International Dreamlove no se hace responsable de la política de protección de datos de terceros y solo enviamos su correo electrónico de contacto para que puedan mantener la comunicación entre el técnico de instalación y el contratante del modulo. 

 Acepto facilitar mis datos con la finalidad de contratar el Modulo de Instalación Shopify . Consulte el Responsable del tratamiento, Finalidad, Legitimación, Destinatarios  y derechos aquí  Politíca de privacidad

REEMBOLSO

En el caso de necesitar la devolución del importe, se debe reclamar en los 15 dias posteriores a la compra del modulo.

• Si el proceso de instalación no se ha iniciado y no tiene acceso a instrucciones de descarga del modulo, se procederá al reembolso del 100% ( La solicitud se debe realizar dentro del plazo de 15 dias naturales desde la compra ) 
• Si el proceso de instalación se ha iniciado, se procederá al reembolso del 50% del importe. ( La solicitud se debe realizar dentro del plazo de 15 dias naturales desde la compra )