Condizioni di Servizio – Online-Shop 360º

Ambito del Servizio

Il nostro Online-Shop 360º per Dropshipping offre un negozio completamente configurato e personalizzato, permettendoti di iniziare a vendere fin dal primo giorno. Il costo iniziale di 850 € include:

✅ Una licenza d’uso valida per un anno.

✅ Design e configurazione del tuo negozio.

A partire dal secondo anno, verrà applicata una tariffa annuale di 250 € per mantenere operativo il tuo negozio.

Costi aggiuntivi non inclusi:

❌ Pagamento per il piano base di Shopify o altre app a pagamento.

❌ Commissioni di transazione legate ai fornitori di pagamento, come commissioni bancarie o della piattaforma.

❌ Personalizzazioni extra che superano le opzioni disponibili nei template offerti.

Catalogo & Personalizzazione

📌 Scelta del template: Seleziona tra i nostri temi di design per personalizzare il tuo negozio.

📌 Limite di prodotti: Puoi inserire fino a 15.000 prodotti nel tuo catalogo.

📌 Personalizzazione avanzata: Scarica il file CSV tramite l'esportatore di cataloghi, modificalo nel formato originale e aggiungi solo i prodotti che desideri visualizzare.

Questo ti aiuterà a distinguerti sul mercato e ad adattare la tua offerta al tuo pubblico target.

Tempi di Consegna

Una volta ricevute tutte le informazioni e i contenuti necessari per configurare il tuo negozio (loghi, selezione dei prodotti, preferenze di personalizzazione, ecc.), inizieremo lo sviluppo.

📌 Tempo di consegna stimato: 15-20 giorni lavorativi dopo aver ricevuto tutte le informazioni necessarie.

Supporto Tecnico

📌 Inizio del supporto: Una volta fornite tutte le informazioni per la configurazione del negozio.

📌 Durata del supporto: 1 mese dalla consegna del negozio. Durante questo periodo, potrai ricevere assistenza per tutte le domande relative al funzionamento e alla gestione iniziale del negozio.

Gestione & Logistica

Come fornitore di Dropshipping, Dreamlove offre:

✅ Accesso a un magazzino europeo con prodotti di alta qualità.

✅ Sincronizzazione automatica degli ordini e delle scorte per semplificare la gestione.

✅ Configurazione della spedizione con tariffe prestabilite per gli ordini dropshipping. Puoi adattare il prezzo finale alla tua strategia di vendita.

Supporto Tecnico per Shopify

Siamo lieti di annunciare il lancio del nostro Supporto Tecnico Shopify: un servizio che ti aiuta a ottimizzare il tuo negozio online in modo efficiente e personalizzato.

Dettagli dei pacchetti di supporto orario

💰 Tariffa standard: 40 €/ora.

💰 Tariffa speciale per partner con negozi fisici: 32 €/ora.

Pacchetti disponibili

📌 Pacchetto da 5 ore

📌 Pacchetto da 10 ore

📌 Pacchetti personalizzati in base alle esigenze specifiche.

Vantaggi del pacchetto orario

✔️ Flessibilità: Usa le ore in base alle necessità.

✔️ Nessuna scadenza: Le ore acquistate non scadono.

✔️ Supporto specializzato: Tecnici Shopify esperti garantiscono un’assistenza rapida ed efficace.

✔️ Servizio personalizzato: Risoluzione di problemi, configurazioni avanzate, aggiornamenti e ottimizzazione del negozio secondo le tue esigenze.

Condizioni del Servizio

Il supporto include:

✅ Assistenza tecnica generale.

✅ Configurazione delle app.

✅ Risoluzione dei problemi e ottimizzazione delle prestazioni.

✅ Aggiornamenti del tuo negozio Shopify.

📌 Tempo massimo di risposta: 24 ore lavorative.

Come acquistare un pacchetto di supporto?

📩 Per acquistare un pacchetto di supporto, invia un'email a webmaster@dreamlove.eu, specificando il pacchetto desiderato o richiedendo ulteriori informazioni.

Installazione & Sincronizzazione di Shopify con Dreamlove

Installazione del Modulo Dreamlove-Shopify (DRSHOP)

📌 Requisiti: Devi avere un account Shopify per utilizzare il nostro modulo avanzato di sincronizzazione Dreamlove-Shopify (DRSHOP).

Se non hai ancora un account Shopify, crea il tuo negozio tramite questo link. Questo ci permetterà di assisterti meglio in caso di problemi.

Come sincronizzare Shopify?

1️⃣ Indica il nome del tuo negozio Shopify (il dominio originale che termina con .myshopify.com). Questo passaggio è fondamentale per la connessione.

2️⃣ Specifica la lingua principale in cui sincronizzare il catalogo e le categorie. Se il tuo negozio è multilingue, seleziona la lingua principale in Shopify.

Il supporto include:

✅ Manuale di installazione.

✅ Configurazione del modulo.

✅ Assistenza in caso di problemi o errori legati ai moduli.

Il supporto NON include:

❌ Configurazione dei metodi di pagamento o spedizione.

❌ Configurazione dei temi Shopify.

❌ Risoluzione di problemi non correlati ai moduli Dreamlove.

❌ Installazione di certificati SSL.

❌ Configurazione SEO del negozio.

❌ Aggiornamento di Shopify alle nuove versioni.

📌 Validità del supporto: 30 giorni dopo l'installazione del modulo.

Tutte le richieste di supporto dopo questa data verranno fatturate separatamente.

Condizioni di Licenza

Ogni acquisto include un codice di licenza annuale valido per un solo dominio.

📌 Rinnovo della licenza: La licenza può essere rinnovata 15 giorni prima o fino a 7 giorni dopo la scadenza.

🗣 Lingue del supporto: Il modulo viene installato da tecnici qualificati in spagnolo e inglese.

Politica sulla Privacy

Per l’installazione del modulo, International Dreamlove incaricherà un tecnico qualificato e i tuoi dati verranno condivisi con una società esterna per completare l’installazione.

📌 Dreamlove non è responsabile della protezione dei dati di terze parti.

Verrà condiviso solo il tuo indirizzo email per facilitare la comunicazione con il tecnico dell’installazione.

🔹 Con l’installazione, accetti il trasferimento dei dati per questo scopo.

Puoi consultare la politica sulla privacy qui.

Politica di Rimborso

📌 Condizioni di rimborso:

✅ Rimborso del 100% se l'installazione non è iniziata e non hai avuto accesso alle istruzioni di download. (La richiesta deve essere effettuata entro 15 giorni dall’acquisto).

✅ Rimborso del 50% se l'installazione è iniziata ma non è stata completata. (La richiesta deve essere effettuata entro 15 giorni dall’acquisto).

💡 Per domande o richieste di supporto, contatta il nostro team!