Allgemeine Vertragsbedingungen Woocommerce

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen für das WooCommerce-Plugin

Informationen über International Dreamlove S.A.

  • Firmenname: International Dreamlove S.A.
  • Telefon: +34 955 63 03 77 (wenn Sie von außerhalb Spaniens anrufen)
  • Steuer-ID (N.I.F): A-90068404
  • Handelsregister Sevilla: Band 5691, Folio 71, Eintrag 1, Blatt SE-9709
  • Website: www.dreamlove.eu

Voraussetzungen für den Erwerb des Moduls

Um das Modul zu erwerben, ist es erforderlich, eine Dreamlove-Kundennummer zu besitzen und als B2B-Profikunde auf www.dreamlove.eu registriert zu sein. Andernfalls wird der bezahlte Betrag zurückerstattet.

Wichtiger Hinweis: Bitte lesen Sie die für die korrekte Installation des Plugins erforderlichen Anforderungen sorgfältig durch. Wir benötigen Ihre URL-Zugriffspfade sowie Benutzernamen und Passwörter. Sobald die Funktionalität des Shops bestätigt ist, sollten Sie die Zugangsdaten aus Sicherheitsgründen ändern.

Die Installation beginnt erst, wenn wir die vollständigen erforderlichen Informationen erhalten haben.

Technische Anforderungen für die Installation

  • PHP-Version: 7.2 bis 7.4 (nicht auf höheren Versionen getestet).
  • PHP-Speicher: 256 MB (es wird empfohlen, dass der Server/Host mehr als 2 GB hat).
  • Notwendige PHP-Funktionen: exec, shell_exec, posix_kill.
  • Erforderliche PHP-Module und -Optionen: zip, soap, allow_url_fopen.
  • PHP-Konfiguration: max_input_vars = 30000.
  • Geplante CRON-Aufgaben: Alle 10 Minuten.
  • Mindestpeicherplatz: 15 GB (mehr als 40 GB werden empfohlen).
  • SSL-Zertifikat: Auf der Domain obligatorisch.

Zusätzliche Empfehlungen:

  • Vermeiden Sie Einschränkungen beim Datenverkehr oder bei der Dateinutzung.
  • Bedenken Sie, dass Shared-Hosting viele Einschränkungen haben kann; die Verwendung eines VPS oder höher wird empfohlen.
  • Andere Plugins wie CDN, Bildoptimierer oder Sicherheitsmanager können die Funktionalität des Plugins beeinträchtigen.
  • Grundkenntnisse in der Verwaltung von WordPress sind erforderlich.

Installationsprozess

Um mit der Installation fortzufahren, müssen die folgenden Informationen bereitgestellt werden:

  • Domain, auf der der Shop betrieben wird, zur Generierung der Aktivierungsschlüssel.
  • Benutzername und Passwort für das WooCommerce-Administrationspanel.
  • Zugriff auf den Server/das Hosting, erforderlich für die Konfiguration der CRON-Aufgabe und die Durchführung von Serveränderungen, falls erforderlich, für die korrekte Funktion des Plugins.

Sobald die Daten bereitgestellt sind, werden wir die Module für Ihren Shop installieren und konfigurieren.

Für das Produktimportmodul:

  • Kategorien und Produkte werden für das gesamte Katalog erstellt.
  • Wenn Sie weniger Produkte verwenden möchten, können Sie nach Kategorien, Produkten oder Marken filtern. Sie können Ihre Präferenzen bei der Antwort angeben oder dies später tun.
  • Es wird empfohlen, dass WooCommerce vor dem Import frei von Produkten und Kategorien ist. Wenn dies nicht der Fall ist und Sie vorhandene Kategorien verwenden möchten, müssen Sie ein Kategoriemapping konfigurieren, damit das Modul Ihre Kategorien anstelle der von Dreamlove verwendet. Dies geschieht im Mapping-Tab des Produktimportmoduls.

Hinweis: Dieses Modul erfordert eine Serverkonfiguration, die viele Hosting-Anbieter nicht zulassen. Wenn Ihr Server/Hosting diese Anforderungen nicht erfüllt, können wir Ihnen einen Anbieter empfehlen oder Ihnen einen Server anbieten, der diese Anforderungen erfüllt.

International Dreamlove übernimmt über den direkten technischen Support oder Dritte keine Verantwortung, wenn ein anderes Modul oder Drittanbieter-Tool die Nutzung des Dreamlove-PrestaShop-Moduls unvereinbar oder unmöglich macht.

Anforderungen für das Bestellmodul

  • Verfügbares Guthaben auf dem Dreamlove-Konto, erforderlich für die Automatisierung von Bestellungen.
  • Definition der Zonen- und Versandstruktur im Shop, um diese mit den Versandmethoden zu verknüpfen, die Dreamlove für jedes Land oder jede Region verwendet.
  • Versandmethoden: Die Namen müssen für jede Zone in WooCommerce unterschiedlich sein.
  • Zahlungsmethoden: Müssen im Shop definiert und konfiguriert sein.

Hinweis: Dieses Modul ist nicht kompatibel mit WPML oder Polylang.

Technischer Support

Umfasst:

  • Neukonfiguration von Modulen.
  • Neuinstallation von Modulen.
  • Überprüfung von Kompatibilitätsproblemen der Module mit dem Shop.
  • Anpassungen am Server/Hosting, soweit möglich.
  • Individuelle Beratung zur Implementierung von Änderungen mit dem Modul gemäß dem Betrieb Ihres Shops.

Nicht umfasst:

  • Konfiguration von Versand- oder Zahlungsmethoden.
  • Themenkonfiguration.
  • Behebung von Fehlern, die nicht mit Dreamlove-Modulen zusammenhängen.
  • Installation von SSL-Zertifikaten.
  • SEO-Konfiguration des Shops.
  • Aktualisierung des Shops auf neue Versionen.
  • Kontakt mit dem Server- oder Hosting-Support zur Behebung von Problemen.

Zusätzlicher Support:

Jeder zusätzliche Support wird mit 50 EUR pro Stunde (ohne MwSt.) berechnet. Um die Planung und Zahlung des zusätzlichen Supports zu erleichtern, haben wir klare Tarife festgelegt, die die MwSt. enthalten. Nachfolgend sind die Kosten pro Stunde für den Support, inkl. MwSt., aufgeführt:

  • 1 Stunde: 60,50 EUR
  • 2 Stunden: 121 EUR
  • 3 Stunden: 181,50 EUR
  • 4 Stunden: 242 EUR
  • 5 Stunden: 302,50 EUR
  • 6 Stunden: 363 EUR
  • 7 Stunden: 423,50 EUR
  • 8 Stunden: 484 EUR
  • 9 Stunden: 544,50 EUR
  • 10 Stunden: 605 EUR

Um die Zahlung für den zusätzlichen Support zu leisten, verwenden Sie bitte den folgenden Link: Zusätzlicher Supportzahlung. Stellen Sie sicher, dass Sie die vollständige Zahlung für den zusätzlichen Support, einschließlich MwSt., vor der Anforderung des Dienstes vornehmen.

Gültigkeit des Supports: Der Support für die Installation des Dreamlove-Plugins ist 30 Tage nach der Installation gültig. Alle Anfragen oder Konfigurationsarbeiten außerhalb dieses Zeitraums werden vom zugewiesenen Techniker berechnet.

Lizenz

Jeder Kauf ist mit einem jährlichen Lizenzcode verbunden, der für eine ausgewählte Domain gültig ist. Die Lizenz kann 15 Tage vor Ablaufdatum oder innerhalb von 7 Tagen danach verlängert werden. Die Verlängerungen werden jährlich bearbeitet.

Sprache des Supports: Die Installation des Moduls wird von qualifiziertem technischen Personal in spanischer und englischer Sprache durchgeführt.

Datenschutzbestimmungen

Um die Installation des Moduls durchzuführen, wird International Dreamlove einen qualifizierten Techniker benennen. Ihre Daten werden an ein externes Unternehmen weitergegeben, um die Modulinstallation durchzuführen. International Dreamlove übernimmt keine Verantwortung für die Datenschutzpolitik von Dritten und wir senden nur Ihre Kontakt-E-Mail, damit der Installationstechniker und der Modulkäufer kommunizieren können.

Zustimmung: Ich stimme zu, meine Daten zum Zweck der Beauftragung des WooCommerce-Installationsmoduls bereitzustellen. Bitte sehen Sie den Verantwortlichen, den Zweck, die Legitimierung, die Empfänger und die Rechte hier ein: Datenschutzrichtlinie.

Rückerstattungsrichtlinie

Wenn eine Rückerstattung erforderlich ist, muss diese innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf des Moduls beantragt werden.

  • 100 % Rückerstattung: Wenn der Installationsprozess nicht begonnen hat und Sie keinen Zugang zu den Download-Anweisungen für das Modul haben. Der Antrag muss innerhalb von 7 Kalendertagen ab Kauf gestellt werden.
  • 50 % Rückerstattung: Wenn der Installationsprozess begonnen hat. Der Antrag muss innerhalb von 7 Kalendertagen ab Kauf gestellt werden.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder mehr Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.